よくある質問／Q&A [s910]
販売価格はお問い合わせください。
商品詳細
よくある質問をまとめた専用ページになります。
お問い合わせする前に確認するとオーダーがスムーズにいくかと思います。
Q、電話での注文は可能ですか？
A、お問い合わせ内容が記録に残らないため当店ではメールやLINEにてお問い合わせいただいております。
Q、革の色が画像毎に違って見えます、どれが本当の色ですか？
A、撮影時の光の加減や写し方によって同じものでも変わって見えることがあります。
それ以外に、染色してある革は入荷時期、染付時期によって色が若干変わる場合があります。
オーダー前に確認したい場合は革サンプル請求してください。
https://www.ginkawaya.com/product/555
Q、革サンプルを送ってもらうことは可能ですか？
A、可能です。 専用ページよりお手続きください。 https://www.ginkawaya.com/product/555
Q、革の持ち込みは可能ですか？
A、状態の確認や何かあった場合の補償ができないので持ち込みでの制作は承っておりません、ご了承ください。
Q、在庫に無い色でオーダーできますか？
A、染めにて有料対応できますが、基本的にヌメ革のみの対応となります。
ご希望の方は、「カラーコード」をお知らせください。
※カラーコードとは ： https://www.colordic.org/ (引用元：原色大辞典)
単色A4サイズまでの染め加工 ：税別価格4,000円〜
Q、早く欲しいです、いつ届きますか？
A、【限定品・在庫品】ページに3営業日以内に発送できるアイテムがありますのでご検討ください。
https://www.ginkawaya.com/product-group/11
オーダーメイドアイテムをご希望の場合は、選ばれる素材や仕様よって納期がバラバラになります。
お届目安は特定商取引法表示をご確認ください。
https://www.ginkawaya.com/info
事前に納期を知りたい方は、オーダー前にお問い合わせください。
日時の指定がある場合はオーダー前に〇月〇日までに手元に欲しい、可能かどうかをお支払い前にお問い合わせください。
革の種類や色によっても納期は変わるため、決まっていましたらお知らせいただけると詳細を送れます。
Q、今使っているアイテムと全く同じものをオーダーしたい
A、厳密に全く同じものは制作できません。
似たようなものでもよろしければ可能な場合があります。
様々な角度のアイテム画像をメールかLINEにて送ってください。
【注意事項】
・使用している素材、金具等が仕入れることができないときは似たような素材、金具に変更になります。
・現物を送って頂く必要があります(送料お客様負担)。
送って頂いたアイテムは丁寧に扱いますが何かあった場合でも保証はできませんのでご了承の上送ってください。
・著作権や意匠登録されているものは制作できません。
・オーダー前の制作可能かどうかの判断材料としまして、こだわる点をお知らせください。
Q、直接お店に伺ってもよろしいでしょうか？
A、来店された方に無駄足させないために完全予約制になっております。
https://www.ginkawaya.com/product/133
Q、イメージ画像を事前にみたいです。
A、有料にて完成イメージ画像を送ることは可能です。
https://www.ginkawaya.com/product/556
Q、名入れはできますか？
A、可能です、ご希望の方はご注文の際に備考欄へご記入ください。
完成品の名入れは打ち損じがあった場合の補償ができないので承っておりません。https://www.ginkawaya.com/product/341
Q、複数注文した場合値引きはありますか？
A、同じアイテム(革の種類、色、金具、オプションなどすべて同じ仕様)を、複数の注文で
商品合計金額税別 150,000円以上 10％off
商品合計金額税別 300,000円以上 20％off
させていただきます。
※お届け先が1箇所の場合は送料無料、お届け先が複数の場合は1件分の送料が無料になります。
ご注文頂く前に必ずご確認いただいている内容はこちらになります
特定商取引法表記 ： https://www.ginkawaya.com/info
